Términos y Condiciones
Bienvenido a MRPS. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compras realizadas a través de https://www.mrps.cl.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal.
1. Identificación del proveedor
Razón social: Distribuidor MRP SpA
RUT: 77.368.853-2
Nombre comercial: MRPS
Domicilio: San Antonio 468, Local 67, Santiago Centro, Chile
Correo electrónico:
distribuidora.mrps@gmail.com
WhatsApp:
+56 9 5390 9077
2. Productos e información publicada
MRPS comercializa pilas, baterías, relojes, módulos, mecanismos para reloj mural, herramientas, insumos, repuestos y otros productos relacionados.
Las fichas de producto informan, según corresponda, nombre, características, fotografías, precio, disponibilidad, medidas, compatibilidad, contenido y recomendaciones de uso.
Las imágenes buscan representar fielmente los productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color o presentación causadas por la pantalla, iluminación, actualización del envase o cambios realizados por el fabricante, sin que ello altere las características esenciales del producto.
Debido a la naturaleza técnica de algunos artículos, como pilas, módulos, repuestos, herramientas y mecanismos, el cliente debe revisar cuidadosamente el código, las medidas, el modelo y la compatibilidad indicados antes de comprar. En caso de duda, puede consultar a MRPS antes de realizar el pedido.
Esta recomendación no limita el derecho a retracto ni la garantía legal cuando correspondan.
3. Precios
Los precios publicados en la tienda están expresados en pesos chilenos y consideran los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El costo de despacho, cuando corresponda, se informará durante el proceso de compra y antes de confirmar el pago.
El precio aplicable será el que se muestre al momento de finalizar la compra. Las promociones y descuentos estarán sujetos a sus fechas, condiciones y disponibilidad.
4. Disponibilidad y stock
Los productos están sujetos a disponibilidad. Aunque MRPS procura mantener el stock actualizado, excepcionalmente puede producirse una diferencia de inventario.
Si un producto pagado no se encuentra disponible, MRPS contactará al cliente para ofrecer una alternativa equivalente, esperar reposición si el cliente lo acepta o devolver el dinero correspondiente.
5. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto y la cantidad.
- Agregarlo al carrito.
- Ingresar correctamente sus datos de contacto, facturación y entrega.
- Seleccionar el método de despacho o retiro disponible.
- Seleccionar el medio de pago habilitado.
- Revisar el resumen y confirmar el pedido.
El cliente es responsable de ingresar información completa y correcta, especialmente nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
Una vez realizado el pedido, se enviará una confirmación al correo electrónico informado por el cliente. Se recomienda revisar también las carpetas de correo no deseado o promociones.
6. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el checkout.
La aprobación o rechazo de pagos realizados mediante pasarelas externas depende de la institución financiera o proveedor de pago correspondiente.
En pagos mediante transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente hasta que MRPS confirme la recepción efectiva de los fondos.
7. Despacho y retiro
Los métodos, costos y plazos estimados de entrega disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los plazos indicados son estimados y comienzan a contarse desde la confirmación del pago, salvo que se informe una condición diferente.
El cliente deberá proporcionar una dirección válida y asegurar que exista una persona disponible para recibir el pedido.
Cuando esté habilitado el retiro presencial, el cliente deberá esperar la confirmación de que su pedido está preparado antes de acudir al local.
Dirección de retiro:
San Antonio 468, Local 67, Santiago Centro, Chile.
En caso de retrasos o incidencias de transporte, MRPS ayudará al cliente a solicitar información y gestionar la solución correspondiente.
8. Derecho a retracto, cambios y garantía legal
Las condiciones de retracto, devoluciones y garantía legal se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Garantía Legal.
En compras online, el derecho a retracto y la garantía legal se aplicarán conforme a la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
9. Comprobantes y documentos tributarios
MRPS emitirá el comprobante tributario correspondiente conforme a los datos proporcionados por el cliente y a la normativa vigente.
Si el cliente necesita factura, deberá ingresar o comunicar correctamente los datos tributarios requeridos antes de su emisión.
10. Uso del sitio
El usuario se compromete a no:
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
- Alterar o intentar intervenir el funcionamiento de la tienda.
- Ingresar datos falsos o utilizar medios de pago sin autorización.
- Copiar o reutilizar contenidos de MRPS sin autorización.
11. Propiedad intelectual
Los textos, fotografías propias, logotipos, diseños y demás contenidos originales publicados en la tienda pertenecen a MRPS o se utilizan con la autorización correspondiente.
No está permitida su reproducción, modificación o utilización comercial sin autorización previa, salvo los usos permitidos por la legislación vigente.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de la información personal se explica en nuestra Política de Privacidad.
13. Comunicaciones
MRPS podrá comunicarse con el cliente para confirmar pedidos, informar el estado de una compra, coordinar despachos, responder consultas o gestionar solicitudes de postventa.
Las comunicaciones promocionales se enviarán de acuerdo con las preferencias y autorizaciones aplicables, pudiendo el destinatario solicitar dejar de recibirlas.
14. Modificaciones
MRPS podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones regirán desde su publicación y no alterarán los derechos ni las condiciones ya aceptadas en compras realizadas anteriormente.
15. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y la normativa aplicable al comercio electrónico.
16. Contacto
Para consultas sobre compras, productos, despachos o postventa:
Correo:
distribuidora.mrps@gmail.com
WhatsApp:
+56 9 5390 9077
Formulario:
Contacto MRPS
Última actualización: julio de 2026.